Aide
Questions fréquentes
Réponses courtes, fondées sur le fonctionnement réel du produit. Aucun chiffre d'usage n'est inventé ici.
Combien coûte Familiat ?
- Créer un groupe familial est gratuit. Une histoire Familiat compte 15 chapitres vidéo de 10 minutes chacun. Elle coûte 49 €, en paiement unique. Un achat personnel ouvre une histoire. Offrir Familiat est un achat distinct, pour une autre personne.
Familiat est-il un réseau social ?
- Non. Familiat n'est pas un fil d'actualité public. C'est un espace familial pour enregistrer, organiser et transmettre des souvenirs vidéo à des personnes choisies.
Qui peut voir mes vidéos ?
- Vous choisissez le mode de chaque épisode : vous uniquement, des personnes nommément autorisées, ou les membres du groupe. Vous pouvez aussi programmer une capsule temporelle pour débloquer un épisode à une date donnée.
Que se passe-t-il après un décès ?
- Un proche autorisé peut signaler un décès. Une vérification humaine a lieu, puis un délai de carence s'applique. Pendant ce délai, une annulation reste possible. Les volontés de transmission que vous avez définies de votre vivant sont ensuite appliquées. Un destinataire peut renoncer à une désignation.
Une personne sans compte peut-elle apparaître dans le groupe ?
- Oui. Un administrateur du groupe peut ajouter une personne de la famille qui n'a pas encore de compte, pour que l'arbre et les souvenirs restent complets. Cette personne n'obtient un accès que si elle est invitée et crée ensuite un compte.
Puis-je récupérer mes données ?
- Oui. Depuis votre compte, vous pouvez demander une copie de vos données personnelles et un lien temporaire pour télécharger vos propres vidéos.